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Descrizione

Il feedback rappresenta un momento chiave nelle relazioni tra collaboratori e responsabili, ma anche tra colleghi, ed è uno strumento fondamentale per sostenere il miglioramento continuo e rafforzare lo spirito di squadra.

Il corso guida i partecipanti all’acquisizione di best practice comunicative per offrire feedback di apprezzamento e di sviluppo, sia sui risultati sia sui comportamenti, trasformando ogni occasione di confronto in un’opportunità concreta di crescita personale e professionale

• Imparare a dare feedback chiari, concreti e costruttivi.
• Gestire colloqui difficili o con persone resistenti senza generare conflitti.
• Differenziare feedback su risultati oggettivi e comportamenti.
• Sviluppare uno stile comunicativo da leader e da coach.
• Trasformare i momenti di feedback in occasioni di sviluppo continuo.
• Elaborare un piano personale di azioni da implementare per migliorare le performance e le relazioni.

Il corso si articola in una giornata intensiva di formazione, durante la quale si alterneranno momenti teorici e pratici. Attraverso simulazioni pratiche e situazioni quotidiane, i partecipanti impareranno a comunicare in modo costruttivo, motivante e rispettoso, aumentando l’engagement e le performance dell’intera squadra

Destinatari

• Responsabili e team leader che vogliono trasformare la comunicazione dei feedback in strumenti concreti di miglioramento.
• Chi, pur non avendo collaboratori diretti, desidera esercitare il proprio ruolo di guida e supporto nei confronti dei colleghi (es. Responsabili Qualità, Responsabili Progetti trasversali, Responsabili Funzionali).
• Tutti coloro che vogliono sviluppare le proprie capacità relazionali e di influenza per promuovere cambiamenti positivi e sostenibili in azienda

Requisti di partecipazione

Non sono richiesti requisiti particolari.

Attestato

Previa verifica della partecipazione per almeno il 90% delle ore previste, verrà rilasciato un Attestato di frequenza.

Modalità di partecipazione

L'iscrizione viene effettuata compilando il form on-line.
Il partecipante riceverà una mail di conferma al raggiungimento del numero minimo di iscrizioni e in ogni caso  5 giorni (di calendario) prima dell'inizio del corso.
La mail sarà inviata all'indirizzo che il partecipante riporta nella scheda di iscrizione.
Coloro che 3 giorni prima dell'inizio del corso non avranno ancora ricevuto alcuna conferma, sono pregati di mettersi in contatto con la Segreteria Organizzativa (mail: academy@certiquality.it oppure telefonando: 02/80691782) per verificare la propria posizione.
La sostituzione del partecipante è consentita; il nuovo nominativo dovrà essere comunicato a: academy@certiquality.it
Certiquality si riserva il diritto di modificare senza preavviso le informazioni contenute in questa scheda.

Disdetta dell'iscrizione

L'eventuale rinuncia al corso deve pervenire per iscritto almeno 5 giorni (di calendario) prima dell'inizio del corso. Le rinunce ricevute dopo tale termine comportano l'obbligo dell'Iscritto di pagare il corrispettivo pattuito nella misura del 50%. Nel caso di mancata partecipazione, l'Iscritto dovrà corrispondere integralmente il corrispettivo pattuito. In entrambi i casi, a pagamento avvenuto, è facoltà di Certiquality attribuire all'Iscritto un "bonus" economico valido per la partecipazione alla sessione successiva del corso o ad altro corso in calendario per il quale l'Iscritto abbia i requisiti di accesso.

 Modalità di pagamento

 Il pagamento dovrà avvenire prima dell'inizio del corso, solo a seguito della conferma inviata dalla segreteria 5 giorni prima della data di inizio.

Inviare copia del bonifico bancario alla mail academy@certiquality.it

Il bonifico deve essere intestato a:

CERTIQUALITY S.r.l.
presso Intesa San Paolo Spa Filiale 01899
Viale Monza 136 - 20127 Milano

IBAN  IT63S0306909530100000002654

Occasioni di feedback
Monitoraggio dei progetti e analisi dei risultati.
Gestione di problemi o situazioni complesse.
Confronti e momenti di collaborazione.
Valutazioni periodiche (semestre/anno) come strumenti di sviluppo professionale.

Tecniche e modalità di comunicazione
Come dire ciò che serve senza creare resistenze.
Feedback su dati oggettivi e su comportamenti.
Gestire colloqui complicati o con interlocutori difficili.
Stile da capo vs stile da coach.
Condurre colloqui costruttivi anche quando le performance sono al di sotto o al di sopra delle aspettative.

Simulazioni pratiche e role play
Applicazione immediata delle tecniche apprese in contesti reali.
Analisi di casi proposti dal docente e dai partecipanti.
Scambio di feedback per consolidare le competenze.

Piano d’azione personale
Identificazione delle azioni concrete da implementare.
Definizione di un piano personale di sviluppo per migliorare performance e relazioni