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Descrizione

La leadership è un concetto sfaccettato, ricco di implicazioni che toccano sia la dimensione individuale che quella organizzativa. Negli ultimi anni, e in particolare nel passaggio tra il mondo pre e post pandemia, si è delineata una trasformazione verso uno stile più empatico e inclusivo.

Oggi, in un contesto sempre più incerto e complesso, emerge con forza la necessità di adottare una leadership basata sull’ascolto, sulla fiducia e sulla valorizzazione delle persone. L’empatia diventa il cuore pulsante di questo nuovo paradigma, capace di generare rispetto, coinvolgimento e relazioni autentiche, sia all’interno delle strutture organizzative che nei gruppi sociali.

Questo corso accompagna i partecipanti in un percorso di evoluzione personale e professionale, offrendo strumenti pratici e riflessioni profonde per sviluppare competenze relazionali efficaci. Attraverso l’intelligenza emotiva e l’empatia, sarà possibile costruire ambienti di lavoro più collaborativi, inclusivi e orientati al benessere condiviso. Attraverso esempi concreti, sarà possibile apprendere come integrare l’approccio empatico nella gestione quotidiana, superando le sfide relazionali e adottando uno stile di leadership moderno, inclusivo e orientato al coinvolgimento.

Destinatari

Il corso è rivolto a professionisti, manager, team leader e responsabili che desiderano sviluppare competenze relazionali avanzate e adottare uno stile di leadership più empatico, inclusivo e collaborativo. È particolarmente indicato per chi opera in contesti organizzativi complessi, in trasformazione o ad alta intensità relazionale, e per coloro che vogliono potenziare la propria capacità di guidare persone e team con consapevolezza, ascolto e intelligenza emotiva.

Requisti di partecipazione

Non sono richiesti requisiti particolari.

Attestato

Previa verifica della partecipazione per almeno il 90% delle ore previste, verrà rilasciato un Attestato di frequenza.

Modalità di partecipazione

L'iscrizione viene effettuata compilando il form on-line.
Il partecipante riceverà una mail di conferma al raggiungimento del numero minimo di iscrizioni e in ogni caso  5 giorni (di calendario) prima dell'inizio del corso.
La mail sarà inviata all'indirizzo che il partecipante riporta nella scheda di iscrizione.
Coloro che 3 giorni prima dell'inizio del corso non avranno ancora ricevuto alcuna conferma, sono pregati di mettersi in contatto con la Segreteria Organizzativa (mail: academy@certiquality.it oppure telefonando: 02/80691782) per verificare la propria posizione.
La sostituzione del partecipante è consentita; il nuovo nominativo dovrà essere comunicato a: academy@certiquality.it
Certiquality si riserva il diritto di modificare senza preavviso le informazioni contenute in questa scheda.

Disdetta dell'iscrizione

L'eventuale rinuncia al corso deve pervenire per iscritto almeno 5 giorni (di calendario) prima dell'inizio del corso. Le rinunce ricevute dopo tale termine comportano l'obbligo dell'Iscritto di pagare il corrispettivo pattuito nella misura del 50%. Nel caso di mancata partecipazione, l'Iscritto dovrà corrispondere integralmente il corrispettivo pattuito. In entrambi i casi, a pagamento avvenuto, è facoltà di Certiquality attribuire all'Iscritto un "bonus" economico valido per la partecipazione alla sessione successiva del corso o ad altro corso in calendario per il quale l'Iscritto abbia i requisiti di accesso.

 Modalità di pagamento

 Il pagamento dovrà avvenire prima dell'inizio del corso, solo a seguito della conferma inviata dalla segreteria 5 giorni prima della data di inizio.

Inviare copia del bonifico bancario alla mail academy@certiquality.it

Il bonifico deve essere intestato a:

CERTIQUALITY S.r.l.
presso Intesa San Paolo Spa Filiale 01899
Viale Monza 136 - 20127 Milano

IBAN  IT63S0306909530100000002654

Leadership Empatica e Inclusiva

• Agire la leadership oltre la direttività:

• sviluppare uno stile di guida consapevole e partecipativo

• Il circolo virtuoso di ascolto, empatia e assertività:

• strumenti per relazioni efficaci

• La leadership gentile come leva di inclusione:

• promuovere ambienti di lavoro accoglienti e collaborativi

• Il potere costruttivo del feedback circolare:

• creare scambi continui e generativi

• Gentilezza ed empatia:

• costruire un tandem relazionale per rafforzare fiducia e engagement

Comunicazione Empatica e Intelligenza Emotiva

• Comprendere il concetto di empatia e il suo impatto nelle relazioni professionali
• I pilastri dell’intelligenza emotiva:

• consapevolezza, gestione emotiva, motivazione, empatia e abilità sociali

• Simpatia, apatia ed empatia:

• differenze e implicazioni relazionali

• I presupposti per un ascolto empatico:

•  apertura, presenza e sospensione del giudizio

• Le barriere alla comunicazione empatica:

• distanza emotiva, rifiuto, autorità e pregiudizio

Il Triangolo dell’Empatia

• Le posizioni percettive:

• punto di vista personale, dell’altro e visione imparziale

• Le componenti dell’empatia:

• cognitiva, emotiva e motivazionale

• Applicare il triangolo dell’empatia per migliorare la comprensione reciproca

Relazioni Consapevoli e Sviluppo dell’Empatia

• Condivisione emotiva e conoscenza dell’altro: fondamenti per relazioni durature
• Le componenti dinamiche dell’empatia:

• flessibilità mentale, consapevolezza di sé e degli altri

• Rappresentazioni condivise: costruire connessioni autentiche
• Promuovere l’empatia: un metodo pratico per applicarla nei contesti professionali